从老兵到“寻包达人” 铁警为旅客寻回物品6000余件

中新网南宁8月1日电题：从老兵到“寻包达人” 铁警为旅客寻回物品6000余件

(资料图)

作者姚鹏鹏

在广西，有这样一个家庭，家里六个人都曾经参军，所涉军种包括海陆空三军。这个家里最小的孩子，从部队转业后，成了一名铁路警察，他在平凡的工作岗位上，用爱心不厌其烦地服务着旅客，成了一名帮助旅客找回遗失行李的“寻包达人”，他就是南宁铁路公安局南宁公安处南宁东站派出所的高明伟。

四兄弟都是军人出身

父亲是对高明伟一生影响最大的人。高明伟父亲从小是名孤儿，吃百家饭长大，靠乡亲们的接济才活了下来。当年为了打土匪，保护乡里，老人毅然从军。受父亲的影响，高明伟兄弟四人也报名参军，而高明伟更是选择了同为军人的妻子结为伉俪。

高明伟1997年在广州军区某部警卫排服役，是警卫班长。“走到哪我都没忘记自己是一名老兵，时刻以最高的标准要求自己。”高明伟说。

从部队转业后，高明伟成了一名铁路警察。“行动上要走在别人前面，遇到别人有难处要伸把手。”高明伟说，这是父亲对兄弟四人的要求，成为警察后，他传承了这一家风。

图为高明伟在候车室座椅找到遗失背包，并报告值班室。王荣鑫摄

“寻包达人”高明伟

“视频室，刚刚报失的行李找到了，请联系车站广播”“您直走到头，电梯口右转就可以办理改签”“请您牵好小朋友的手，看好您的行李”，正值暑运，在广西南宁火车东站的候车大厅，高明伟的身影在熙熙攘攘的旅客中显得格外突出。面对旅客求助时，他和蔼可亲，业务娴熟。

车站里，一辆以他名字命名的“明伟流动服务岗”巡逻车在川流不息的旅客中来回穿梭，在给旅客提供安全保障的同时，为旅客提供力所能及的服务。他日均帮助旅客寻回遗失物品七八件，客流高峰时一天有将近二十件，要打近百通电话。

2013年，高明伟刚到车站派出所执勤时，寻包效率较低，常常因为一个丢失包裹忙活一个星期而找不到失主。他为了不耽误旅客出行，反复琢磨，从常见的物品遗失求助中，归纳总结出旅客进出站的规律，创新提出手勤、脚勤、口勤、眼勤的“四勤”法则，有效提升客运警务服务的效率。

从警19年来，高明伟不仅练就了一身本领，他最厉害之处是，在车站里能快速判断出，哪些行李是旅客遗失的，并用尽可能短的时间，帮助旅客找回遗失的行李物品。

图为高明伟将遗失背包归还旅客。王荣鑫摄

在工作岗位上，高明伟找到过价值300余万的手表、大学录取通知书、重要合同，但在他心里，旅客的事无小事。

在部队时高明伟即参加献血，加入警营后，献血这一习惯便一直保持至今。从军到警，高明伟多次主动献血，并成功申请成为造血干细胞志愿捐献者，随时准备将自己的血液和造血干细胞捐献给有需要的人。

“伸出援手有很多种方式，我只是做了自己该做的事情”，高明伟觉得每一次帮助他人，自己的心灵也得到了一次升华，这是他的快乐源泉，也是他的人生价值。

十几年来，高明伟热心服务旅客的事迹被广泛传播，单位也以他为核心专门成立了爱民服务品牌——“明伟流动服务岗”，通过高明伟的不懈努力，“明伟流动服务岗”成长为“明伟号”，这支为民服务的队伍从他1个人壮大到现在的6人团队。

从2013年到2023年，高明伟率领团队共为旅客寻回丢失物品6000余件，挽回旅客群众经济损失800余万元，收到旅客感谢信450余封，乘客的认可是对他们工作的最大肯定。

2022年5月，高明伟被评为“全国公安机关爱民模范”，他还曾获个人二等功1次、三等功3次、嘉奖9次，被评为“广西最美铁路人”，他的家庭荣获公安部直属机关“最美警察家庭”。(完)

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(责任编辑：黄俊飞)